两个知心朋友，一对热情的管家

热线电话:昨天，本报热线电话88880000接到柯桥区育才小区业主钱永泉的电话，说他代表小区业主，希望晚报能表扬小区的几位安保大师，特别是魏水牛和吴定富两位老战士。

“春节期间，由于来来往往的人越来越多，保安工作更加努力，但他们非常负责和热心。”春节前钱永泉打过电话，这次他受业主委托再次联系。业主很少要求对财产安全的赞扬。这是什么故事？

两个热情的管家

昨天是第一个月的第十天。中午，我来到育才社区。由于小区内居民仍有大量的晚餐，车辆进出频繁，保安魏师傅和吴师傅正忙着指挥车辆进出。

"这两个保安从早上开始就很忙，没有时间做午饭。"店主李阿姨特地送了两碗热气腾腾的年糕给两个保安。

店主和两个保安没有亲戚，所以为什么要这么照顾他们？

受到居民称赞的两名保安是柯桥育才小区明园物业的保安队长。魏布法罗是一名老队长和一名退役老兵。虽然他已经“退休”，但他仍然在社区工作。现任安全队长吴定富是他的战友。他们以热心著称。他们不仅是称职的保安，也是热情的管家。

"社区里的每个家庭都有自己的账户。"说起这两个保安，店主胡先生赞不绝口。谁的走廊灯坏了，谁的可视门坏了，只要他们出去时这么说，他们就会立即修理。

去年年底，胡先生家的下水道被堵塞，厨房几乎被水淹没。丈夫和妻子都是教师，没有时间处理，而胡先生的老母亲住在家里，中午使用厨房成了她的一个问题。胡老师在上班前向汇报了情况，吴队长答应立即疏通，以便他的厨房中午可以使用。中午，胡先生打电话给他妈妈。母亲说他一出门，两个保安就进了门，花了将近两个小时才最终解决了问题。

回家后，胡老师想给这两个保安一些钱，但他们拒绝了:“服务业主是我们的责任。”

社区的业主说，谁的电器坏了，谁就是免费的电工；他们的下水道被堵住了，他们是专业的水管工；谁的窗户阳光被树枝遮挡，他们将与行业委员会沟通后爬上树枝修剪。即使他们的孩子结婚了，他们的孩子没有对象，他们也会烦恼。

把社区当成家

“两人在部队服役6年，友谊深厚。现在我在一起工作，相处得很好。”明远物业总经理陈表示，他们视社区为自己的家，视业主为亲人，一直在思考如何提高社区的服务水平。

育才社区有13间临街客房，一楼有商店。大多数商人在后面建起了自己的厨房，秘密地将烟道连接到后窗。一些人把烟道连接到下水道，结果，油烟沿着落水管“攀升”到楼上居民的阳台上，他们很痛苦。吴队长了解情况后，进行了认真的调查，并提出了解决办法:在连接下水道人孔的水管上加一个沉水弯管，这样油烟就不会上来了。他指示排烟商一个一个改造，楼上的居民非常满意。

“这个已经在这个社区呆了一年多了，想着如何为主人以及魏水牛服务。自从接任队长以来，安保团队一直像在军队一样受到严格管理。”社区产业委员会主任蒋天宝表示，安保工作应制度化和规范化，如建立全天设岗、巡查走廊、交接工作、每月总结评估等制度。

“在他们的精心管理下，小区和谐，环境优美，绿化整洁美观，车辆停放有序。”姜天宝说，其他几名保安，如马和毛博荣，也尽了最大努力。在过去七、八年，社会上没有发生盗窃事件，物业费的征收率是每年100%。业主很高兴他们选择了一个好的社区和物业。

边肖:边金祥黄方静