骗子冒充买家，阿里客服卖家被骗1万元

绍兴广播电视媒体孟东通讯员赵鲁玲

2月27日下午，山下湖镇的肖哥(化名)赶到山下湖派出所，说他遇到了一个自称是阿里巴巴员工的骗子，并被一步一步放了进去，最终损失了36685元。

小舸告诉警方，她在阿里巴巴开了一家珠宝店。那天中午，一位买家在她的店里下了订单，然后联系了她，说送货地址和联系方式有误，需要更改，并要求完成交易。肖哥根据对方的要求关闭订单，然后对方发了一个截图，说货物被限制付款，肖哥从来没有遇到过。直到下午1点，一个自称是阿里巴巴客服的人联系了小舸，说他是来帮忙解决问题的，并要求添加QQ好友。当时小舸并没有多想，所以他把对方提供的QQ作为朋友加了进去。当他看到对方的昵称是“阿里巴巴认证客服”时，小舸放松了警惕。

随后，“客服”告诉小舸，信用额度已经关闭。为了解决这个问题，有必要提供商店名称、名称和身份证号码等信息。小舸对此深信不疑，并一一提供。然后，“客户服务”发送一个二维码。肖哥根据对方要求扫描二维码，转账6688元、9999元、9999元、9999元，但问题仍未解决。

警方提醒卖家记住两点:反钓鱼链接。买家在交易过程中发送商品链接、电子邮件和短信时必须小心。不要轻易相信“账户监管、支付宝冻结、宝贝不能拍”等信息，并仔细检查链接地址；防伪客户服务。请记住，淘宝有一定的时间来处理投诉，不会出现买家一投诉，淘宝小二就联系卖家的情况，正确识别官方客服标志非常重要。

豫园景

边肖:余袁晶余袁晶