“酒店接待”进入世界技能大赛

有了360条线，每条线的第一名就会出现，看似普通的“酒店接待”也会出现在世界舞台上。昨天，第45届世界技能大赛浙江省酒店接待选拔大赛在绍兴举行，我市一名职业学校学生获得第一名。

昨天上午9点，比赛开始了，绍兴技师学院(绍兴职业教育中心)大二学生石玉婷第一个上场。在一个小时的比赛中，她平静而有条理地用英语表达自己，并且总是对“客户”和裁判微笑。请注意，竞赛包括三个模块:预订和店内服务、入住和退房服务以及投诉处理。本次比赛符合高标准的世界技能大赛，竞赛模式、计分方式均采用世界技能大赛的竞赛规则。

场外，观看比赛的老师们焦急地等待着结果的公布。"球员凌乱的头发和不耐烦的眼睛无法逃过裁判的眼睛。"绍兴技师学院(绍兴职业教育中心)相关负责人表示，赛前，指导老师为参赛选手制定了详细的准备计划。除了酒店的一名在职员工外，本次比赛的所有参赛者都是没有工作经验的学生。

据省人民社会福利厅相关负责人介绍，世界技能大赛被称为世界技能领域的“奥运会”，是地位最高、规模最大、影响最大的职业技能大赛。“酒店接待项目是第45届世界技能大赛的四个新项目之一。比赛以酒店前台接待岗位为载体，全面考察球员前台服务技能、职业形象、英语表达、人际沟通技能、计算机应用技能等相关能力和素质。”负责人说道。

昨天下午，比赛结果公布了，石玉婷获得了第一名。今年3月，她将代表浙江参加全国比赛。据报道，国家级比赛的获胜者将参加2019年在俄罗斯喀山举行的第45届世界技能大赛。

边肖:陈陈一冰文华