安装和销售后，这是一个问题。6台空变成了“烫手山芋”

热线电话:近日，嵊州市民沈女士致电绍兴晚报热线88880000举报她去年加入“嵊州京东帮”(注:京东商城线下卖家)，在嵊州黄泽镇开设京东家电商店。运营一年来一直不太顺利，特别是6套空音的安装和售后问题，困扰了她很长时间，我希望能帮她解决。

核实:去年初，“嵊州京东帮”的工作人员找到沈女士，说她想在黄泽镇开京东店。就在沈想做生意的时候，她装修了自己的五家店铺，并在京东的第三方平台平台上注册了一家店铺。商店很快顺利开业。

起初，生意很好，沈女士偶尔会从平台上抢购低价商品。后来，她发现抢购6套是空音，抢购价格类似于网上销售价格。“这是我们第三方卖家的平台。一般价格是方便的。当时，我抓了6个格力空音，后来发现价格几乎和外面一样。”沈女士说，因为没有利润，她找到了嵊州京东家电的负责人周先生，希望他能向总部汇报情况。然而，多次沟通都失败了，沈女士被踢出了“嵊州京东帮”。

没有利润可赚，她被踢出了这个团体。前不久，沈女士在网上申请关闭店铺，现在她正在办理为期五个月的关闭手续。在此期间，沈女士销售了一个格力空音，但在安装过程中，格力客服人员说这个格力空音无法安装。原来沈女士当时在网上下的订单地址是黄泽京东店，只能安装在她下订单的地方。另一方声称场外安装不符合要求，也不保证。

后来，她和沈一起来到了嵊州的京东店，找到了店的负责人。负责人周表示，格力当时提出，只要在两个月内售出空的单品，就可以保证门到门安装和售后服务，但沈女士不在集团，也没有看到通知，造成了误解。现在嵊州已经处理完这批空音，他帮不上沈小姐处理。

在的协调下，周先生联系了浙江京东家电的负责人。另一方表示，他已向京东总部报告了这个问题，如果不能出售，沈女士的空可以转回仓库，他们很快会给女士一个满意的答复，沈女士对此表示认可。

边肖:实习生张峰·黄