窗口的有序打开是在线启动的

从今天到COVID-19肺炎应急响应结束，市政府服务大厅将有秩序地打开窗户。与此同时，市政务服务办公室提出，在此期间，公众可以选择通过“网上办公”、“手持办公”、“邮件办公”和电话“代理”的方式办理相关业务，以降低集群感染的风险。

据悉，涉及我市各类政府服务的在线服务平台“浙江政府服务网(绍兴火车站)”和手持服务平台“浙江模块”应用，在春节期间均完成了新一轮升级优化。

窗口有序打开后，市县两级政务服务大厅(部分地区称之为便民服务中心)也将开通24小时综合自助终端区，主要提供公积金、社保、房产证等高频率事项，供市民就近办理。对于少数不能网上办理、手持办理或自助办理的事项，公众可通过电话咨询公告中公布的相关部门(单位)的热线进行咨询，先通过快递方式提交申请，并附上回复地址和联系方式。市行政服务办公室将尽快安排工作人员办理。在此期间，所有工作成果将通过邮政快递免费交付。

如需现场处理，请提前电话预约，电话号码为0575-89171115或0575-88604900。初步审查通过后，市政服务办公室将在错误的高峰期处理事务，以避免短时间内人群聚集。此外，针对特殊群体和困难人群的服务需求，相关市民可拨打上述号码，市政务办将提供免费代理服务。需要注意的是，市民前往办公大厅时，应佩戴口罩，按要求携带有效身份证从北门进入，并配合现场防疫工作。

:严