聚集调解力量解决各种矛盾

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诸暨市店口镇是众多企业的所在地，建成了占地800平方米的综合管理中心，下设五个功能区:冲突纠纷调解室、群众接待室、视频监控室、社会组织活动室和心理咨询室。该综合管理岗位将于本月底正式启用，为全市企业员工服务。

以前店口镇一定规模的企业都设有企业综合管理中心，走自己的路，只做综合管理。近年来，店口镇探索建立乡镇调解中心、流动人口服务先锋队等团队，帮助企业员工和社会公众调解矛盾纠纷，分担镇综治办的部分综合管理工作。渐渐地，这些团队获得了一定的声望，并成为当地社区自治的重要力量。

"如果有一个特殊的位置接受这些团队并协调他们."店口镇综治办主任邵泽民表示，在信访联络部的启发下，店口镇决定成立企业员工服务中心，并设立一个专门负责企业综治办的能发现人、解决问题的岗位。

据悉，店口镇企业服务中心的五个功能区将整合到30多个综合管理相关单位，为员工提供冲突解决、法律咨询等服务。此外，该中心还有一个展览室和一个分支活动室。展厅展示了近十年来诸暨市创新发展“乔峰经验”的主要做法，支部活动室将成为店口党员先锋队集中组织活动的场所。

目前，企业员工服务中心初步安排10名固定员工，窗口服务人员和警务人员固定工作，其他派驻单位值班，周末不打烊。除了心理咨询室，所有五个功能区都是开放式办公室。

“未来，服务中心将朝着企业服务智能化、基层治理专业化和基层治理品牌化的方向努力。”邵泽民表示，服务中心开业后，将组织和引导企业员工积极加入商场志愿者协会、流动人口服务先锋等乡镇级社会组织，组建安全生产、消防巡逻志愿者等企业社会组织，激发员工自我管理、自我服务的积极性，建设一个共建、共管、共享的企业员工服务中心。

此外，为了探索建立面向企业的微型一站式便捷服务平台，企业安全、反邪恶、反毒品、妇女儿童权益保护、应急响应等工作将逐步纳入店口镇企业员工服务中心。

边肖:翁眉佳通讯员周宇文卞福良黄方静