从现在开始，“一件事”就是“一扇窗”

从“至少跑一次”到“最多跑一次”，从“上下楼来回跑”到“窗口跑”，从10月8日起，市行政服务中心推出“一件事”和“窗口跑”的政府服务，窗口工作人员由“专家”变为“全科医生”，为群众和企业开创了一种新的做事方式。

“一窗运行”改革是今年深化“最多运行一次”改革中“一窗运行、全市运行、一证运行、移动运行”的重要内容之一。据报道，新的服务大厅打破了部门和专业的限制，实行了“普遍接受+分工+多窗口管理”的模式。根据类似的、相互关联的和“一件事”的想法，经济发展被设置在第一层。商业管理、社会事务、医疗保险和社会保障、公共安全服务、交通管理等六个部门，在部门内实行“普遍接受无差异”，并设立税收“今后，人们将无需跑上跑下地参与个人事务，而只在一楼大厅参与。二楼是后台处理区，负责受理窗口受理后的审批业务，不受理申请服务。三楼设立投资项目审批区，一般验收无差异，一般建设项目100天内完成。”市行政服务中心相关负责人表示。

此外，新服务大厅还设置了综合咨询区、指导服务区和自助服务区。综合咨询区直接接受客户的各类咨询服务，解答各类审批业务问题；引导服务区主要为搬运对象提供准确的引导服务，减少工作人员的麻烦；自助服务区提供24小时自助服务。这一地区实现了自助服务。您可以查询我的房产、车辆、社保、户籍、公积金等相关信息，并自行打印。你也可以在线申请。

“一个窗口办”改革的目的是促进人民事务由“办部门”向“办政府”转变，整合政府资源，充分发挥整体效益，实现人企能办“一件事”和“最多一次办”。市行政服务中心负责人表示，今后，当人们和企业来大厅办事时，“一件事”可以在一个窗口完成一次，而不是一次一个窗口。例如，如果一个食品零售店需要经营烟草，按照以往的做法，首先要取得营业执照，然后才能取得烟草专卖许可证。现在，它可以直接在“商业管理”窗口中处理。

市行政服务中心还提醒公众，今后在导游的帮助下，您可以在大厅号码机中输入手机号码，获取服务序列号，然后在收到短信提示后前往相应区域。