刷一下身份证，38000名律师在网上接受订单

近日，诸暨市济阳街张华(化名)在一次交通事故中受伤。由于家庭条件困难，他来到升级后的诸暨市公共法律服务中心申请律师援助和残疾鉴定援助。令他高兴的是，整个申请过程只花了20多分钟。“智能指导，当场受理案件，当场指派律师...所有的问题都立刻解决了！”

11月5日升级的诸暨市公共法律服务中心是浙江省面积最大、机构最完整、功能最齐全的公共法律服务中心之一。中心基层工作管理科科长周介绍，中心在整合原有司法行政服务资源的基础上，还引进了各种与司法相关的社会组织资源。目前，诸暨市法律援助中心、医疗纠纷调解委员会、调解工作指导中心、道路交通事故调解中心等15家机构已经入驻，配备了全省最先进的智能设备，为群众提供全方位、一站式的法律服务。

我在中心大厅看到一个类似电话亭的隔间。进入后，点击屏幕上的“现在咨询”，根据提示刷身份证。随即，一名远在千里之外的新疆律师接过了订单。他在屏幕的另一端亲切地问道:“你有什么法律问题需要咨询吗？”最初，这个“电话亭”被称为互联网无人律师事务所。只要身份证被偷，平台上的3.8万名全国各地的律师就可以实时收到账单，收到订单的律师可以为群众提供半小时的免费法律咨询服务。

“你好，根据你的问题，我的理解是申请保险索赔……”过了一会儿，一个特别的声音在大厅的另一端响起，一个白色的“身影”被人们包围了。“这是绍兴市唯一合法的机器人‘小曼’。它非常强大，可以提供智能咨询、智能文件、法律援助申请、赔偿计算和法律等人性化服务。”周举例说，“小满”还有“借据”、“婚前协议”、“房屋租赁合同”等单据模板，可以通过填写姓名等信息自动生成。

边肖:翁眉佳通讯员陈泽炎黄方静