凯里仍然有1000多元，但是餐馆已经关门了

热线电话:“我在一家自助餐厅拿到了一张预付卡，但在我用完之前，餐厅就关门了。我想从商店得到退款，但是我不能联系餐馆的负责人。卡里还有1480元，我该怎么办？”昨天，严先生致电绍兴晚报热线88880000寻求帮助。

核实:据严先生介绍，该店名称为科曼源自助餐厅，位于岳城区雨花桥河畔123号。去年9月，他在那里设立了一张充值卡。花了几次之后，他因为工作原因再也没有继续花下去。12月13日，当他去餐馆花钱时，他发现餐馆关门了，老板找不到。商店关门前没有电话通知，也没有相关负责人的联系方式

“我的工作单位没有食堂。单位为员工办理了客人满园自助餐厅的充值卡，并将午餐费放入卡内，方便大家就近用餐。”严先生说他负责公司的安保工作，而且是上夜班，所以他在餐馆吃饭的机会更少，而且他的卡里有一大笔余额。“每隔几个月，我都会去这家餐馆买大米，因为充值卡上的钱可以让消费者购买大米、油和其他实物。现在餐馆突然关门了，卡里的钱怎么办？”

昨天，我来到科曼园食堂，看到餐厅的门是关着的，门上贴了一个通知，上面写着“由于房屋招标问题，商店从现在开始关门”，订金日期是12月10日。此外，在10月和11月，玻璃门上还张贴了两个类似的“停业”公告。

随后，我联系了严先生所在单位的安全部门。一位姓高的负责人告诉我，这个单位的所有员工都有“客园”食堂的消费卡。今年10月，该餐厅表示租金即将到期，并希望持卡人尽快用完卡上的余额。“当时，严先生已经离开单位，估计没有消息。”

负责人提供了餐厅经理毛女士的电话号码。我拨通了毛女士的电话。她告诉我，在自助餐厅关门之前，顾客未用完的钱基本上已经归还。至于严先生反映的情况，她不知道是因为没有收到反馈。毛女士说:“餐馆需要竞标来决定是否继续经营。如果餐厅重新开张，严先生的充值卡仍然可以正常使用；否则，她将与严先生协商处理相关退款事宜。”严先生对治疗结果表示满意。

:高